Functioneel Beheerder SAP

Jouw dagelijkse uitdagingen

Zorgen voor stabiliteit en optimale prestaties van SAP-applicaties die de operatie van Statiegeld Nederland ondersteunen (o.a. registratie producenten/importeurs, export, transacties en verwerkingsprocessen).
Ondersteunen van gebruikers via documentatie, trainingen en kennisdeling, met aandacht voor key-users.
Verwerken, classificeren en opvolgen van incidenten, wijzigingen en service requests in Topdesk, inclusief datakwaliteit en correcte categorisatie.
Opstellen en onderhouden van FAQ’s en self-service content, analyseren van trends en terugkerende meldingen en doorvoeren van verbeteringen.
Coördineren en testen van acceptatiecriteria, afstemmen met leveranciers over wijzigingen en incidentoplossingen, begeleiden van implementaties en voeren van functionele regie op releases.

Voordelen

Balans werk-privé: Geniet van flexibele werktijden en 25 vakantiedagen om werk en privé perfect te combineren
Continue professionele ontwikkeling: Verbeter jezelf met persoonlijke en professionele ontwikkelingsmogelijkheden
Betekenisvol werk: Je werk heeft een echte impact en draagt bij aan een positieve verandering in de wereld
Diversiteit en inclusie: Werk in een internationaal team uit 48 landen en voel je welkom en gewaardeerd door ons
Aantrekkelijke verloning: Kijk uit naar een eerlijk loon in lijn met de collectieve loonovereenkomst en uitgebreide sociale voordelen
Afwisseling: Je projecten zijn toekomstgericht en inspirerend, we bieden je een breed scala aan sectoren en projecten

Jouw Profiel

HBO werk- en denkniveau.
3 tot 5 jaar relevante werkervaring.
Kennis van SAP.
Kennis van ITSM, service request flows en Topdesk.
Goede beheersing van de Nederlandse taal.
Salarisindicatie: Afhankelijk van jouw ervaring en kennis betreft de salarisindicatie 4000 tot 5000 euro.

Over ons

Als internationale technologiepartner voor engineering & IT is Excellence jouw naar inspirerende projecten waarin jij het verschil maakt. We werken in 6 verschillende industrieën voor zowel wereldwijde bedrijven als wereldmarktleiders van middelgrote bedrijven in moderne plannings- en ontwikkelingsprojecten. Ons diverse team van meer dan 270 collega‘s komt uit 48 landen en is verenigd in ons enthousiasme voor technologie en duurzaamheid. Onze missie is "Engineers, save the earth!" en onze groene technologiebanen creëren duurzaamheid - Join Excellence!

Solliciteer nu voor deze baan of stuur ons een open sollicitatie op onze website excellence.ag.

Ben jij degene die wij zoeken? Solliciteer nu!

VP-100251